Kebijakan Penggunaan (AUP)

1. Kewajiban Pengguna

Kebijakan pengguna dalam menggunakan Layanan dan Platform Terashost, adalah sebagai berikut:

• Pelanggan hanya dapat menggunakan Layanan untuk menyimpan, mengambil, meminta, melayani, dan mengeksekusi Data Pelanggan yang dimiliki, dilisensikan atau diperoleh secara sah oleh Pelanggan ("Konten Pelanggan"). Sebagai bagian dari Layanan, Pelanggan diizinkan untuk menggunakan perangkat lunak tertentu yang disediakan oleh pemberi lisensi pihak ketiga atau Terashost. Perangkat lunak ini tidak dijual atau didistribusikan kepada Pelanggan dan Pelanggan tidak dapat mentransfernya di luar Layanan tanpa izin khusus untuk melakukannya.
• Pelanggan dengan ini juga setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan dokumen teknis yang berlaku untuk Layanan tersebut pada saat ini dan ditentukan oleh Terashost dari waktu ke waktu.
• Pelanggan memiliki tanggung jawab sepenuhnya atas semua biaya dan sumber daya teknik yang diperlukan untuk menggunakan Layanan.
• Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan konten milik Pelanggan dalam tempat penyimpanan data, dan bertanggung jawab atas segala kerugian yang dapat timbul sebagai akibat dari penggunaan konten Pelanggan secara tidak sah. Jika Pelanggan memiliki alasan untuk meyakini bahwa lokasi penyimpanan data tidak lagi aman, Pelanggan setuju untuk segera memberi tahu Terashost tentang hal yang sama.
• Pelanggan tidak dapat menggunakan, mengekspor atau mengekspor kembali konten apa pun, salinan apa pun, adaptasi dari konten tersebut, atau Layanan apa pun yang ditawarkan, yang melanggar hukum atau peraturan apa pun yang berlaku, tanpa batasan hukum dan peraturan Indonesia.
• Pelanggan akan memberikan informasi atau materi lain yang terkait dengan Konten Pelanggan sebagaimana diminta secara wajar oleh Terashost untuk memverifikasi pelanggan guna mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku. Terashost dapat memantau external interfaces (mis. Port) dari Konten Pelanggan. Pelanggan tidak akan memblokir atau mengganggu proses pemantauan, tetapi Pelanggan dapat menggunakan teknologi enkripsi atau firewall untuk menjaga kerahasiaan.
• Pelanggan harus memastikan bahwa semua informasi yang diberikan Pelanggan kepada Terashost akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan.
• Pelanggan harus secara mandiri menyimpan dan melakukan backup pribadi dari software, situs, database, dan seluruh konten Pelanggan yang berada dan dijalankan pada Layanan dan platform Terashost. Terashost tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau data corrupt. Pelanggan memiliki pilihan untuk menggunakan layanan backup tambahan dari Terashost sebagai penjadwalan operasional sehari-hari.

Jika Pelanggan memilih untuk menggunakan Perangkat Lunak Principal (Microsoft, RedHat, cPanel, atau yang lain), maka Pelanggan menyetujui syarat dan ketentuan tambahan lisensi tersebut:

• Pelanggan akan menggunakan Perangkat Lunak Principal semata-mata karena berkaitan dengan kebutuhan Layanan.
• Pelanggan tidak boleh mentransfer atau menggunakan Perangkat Lunak Principal di luar Layanan.
• Pelanggan tidak boleh menghapus, mengubah, atau menghalangi pemberitahuan hak cipta pada Perangkat Lunak Principal.
• Pelanggan tidak dapat melakukan reverse engineering, mendekompilasi atau membongkar Software Principal.
• Khusus untuk perangkat lunak Microsoft, Pelanggan tidak berhak menggunakannya untuk "Penggunaan Berisiko Tinggi" (fasilitas nuklir, pendukung kehidupan, kendali penerbangan, dll).

2. Tidak Mengandung Konten Ilegal, Berbahaya, atau Menyinggung

Pelanggan tidak boleh menggunakan, mendorong, mempromosikan, memfasilitasi atau menginstruksikan orang lain untuk menggunakan Layanan Terashost untuk segala penggunaan ilegal atau melanggar hukum. Kegiatan yang dilarang termasuk:

Aktivitas Ilegal

Setiap kegiatan ilegal, termasuk mengiklankan, mentransmisikan, atau menyediakan situs atau layanan perjudian, atau menyebarkan, mempromosikan atau memfasilitasi pornografi anak.

Aktivitas Berbahaya atau Palsu

Kegiatan yang dapat membahayakan orang lain, operasi atau reputasi Terashost, termasuk menawarkan barang/layanan penipuan, skema ponzi, atau praktik penipuan lainnya.

Konten yang Melanggar

Konten yang melanggar atau menyalahgunakan kekayaan intelektual (Hak Cipta/HAKI) atau hak milik orang lain.

Konten yang Menyinggung

Konten yang memfitnah, cabul, SARA, kasar, invasif privasi, berkaitan dengan bestialitas, atau menggambarkan tindakan seks non-konsensual.

Konten Berbahaya (Malware)

Teknologi komputer yang dapat merusak, mengganggu, atau mengambil alih sistem/data, termasuk virus, trojan horse, worm, time bomb, atau botnet.

3. Tidak Melakukan Pelanggaran Keamanan

Pelanggan tidak dapat menggunakan Layanan untuk melanggar keamanan jaringan atau sistem komunikasi. Kegiatan yang dilarang meliputi:

• Akses Tidak Sah: Mengakses Sistem tanpa izin, termasuk menyelidiki, memindai (scanning), atau menguji kerentanan Sistem.
• Intersepsi: Pemantauan data atau lalu lintas pada Sistem tanpa izin (Sniffing).
• Pemalsuan Asal Usul (Spoofing): Memalsukan header paket TCP-IP, header email, atau bagian mana pun dari pesan yang menjelaskan asal atau rutenya.

4. Tidak Melakukan Penyalahgunaan Jaringan

Pelanggan tidak dapat membangun koneksi jaringan ke pengguna, host, atau jaringan apa pun kecuali Pelanggan memiliki izin. Kegiatan yang dilarang meliputi:

• Monitoring dan Crawling: Melakukan crawling pada sistem yang dapat merusak atau mengganggu aktivitas sistem target.
• Denial of Service (DoS/DDoS): Membebani target dengan permintaan komunikasi secara terus menerus sehingga target tidak dapat menanggapi traffic secara sah.
• Gangguan yang disengaja: Melakukan teknik mail bombing, news bombing, broadcast attack, atau flooding.
• Pengoperasian Layanan Jaringan Terbuka: Mengoperasikan proxy terbuka, open mail relay, atau open recursive DNS yang rentan disalahgunakan.

5. Tidak Melakukan Penyalahgunaan E-Mail

Pelanggan tidak dapat mendistribusikan, menerbitkan, mengirim, atau memfasilitasi pengiriman email massal yang tidak diminta (seperti "SPAM"), termasuk iklan komersial. Pelanggan tidak akan mengubah atau menutupi header surat tanpa izin tertulis dari pengirim.

6. Pemantauan dan Peraturan yang Kami Tetapkan

Pelanggan akan bekerja sama dengan Terashost sebagaimana mestinya untuk mengidentifikasi sumber masalah yang dapat memengaruhi Konten Pelanggan atau infrastruktur. Terashost berhak:

• Menyelidiki jika terjadi pelanggaran terhadap Kebijakan ini atau penyalahgunaan Layanan Terashost.
• Menghapus, menonaktifkan akses, atau memodifikasi sumber daya apa pun yang melanggar Kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Melaporkan aktivitas yang diduga melanggar hukum kepada penegak hukum, regulator, atau pihak ketiga lain yang sesuai. Pelaporan kami dapat mencakup pengungkapan informasi Pelanggan.

7. Melaporkan Pelanggaran

Jika Pelanggan mengetahui adanya pelanggaran terhadap Kebijakan ini, Pelanggan setuju untuk segera memberi tahu kami untuk menghentikan atau memperbaiki pelanggaran tersebut. Untuk melaporkan setiap pelanggaran (Abuse) Kebijakan ini, silakan kirim email ke: abuse@terashost.com